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【中止】福祉サービス接遇マナー研修開催について

この研修は中止となりました

令和2年度 福祉人材キャリア形成支援研修

福祉サービス接遇マナー研修

〜接遇マナーで築く利用者や家族との信頼関係〜

目的

社会福祉施設等に勤務する職員として必要なビジネスマナーの基本を学び、福祉現場で接遇マナーが実践できるよう知識やスキルの習得を目的に開催します。

対象

現に社会福祉事業に従事している者

過去に社会福祉事業に従事した経験があり、社会福祉事業に再就職を希望する者

日程

令和26月16日(火)10:25 〜16:30(受付1000〜)

会場

県民交流プラザ和歌山ビッグ愛 8階 801・802会議室

内容

【講義・ロールプレイ】

 *社会福祉施設・事業所職員としての基本の心得 

 *接遇マナーの必要性

 *相手を思う気持ちをカタチに代えて伝える

 *伝えるとは

 *コミュニケーションにおける基本的欲求

 *接遇で築く利用者様との信頼関係

 *福祉サービスの五段階

 *視覚的要素・聴覚的要素・感覚的要素

 *5段階サービスの応用

*ビジネス畑の「ほうれんそう」を再認識・再確認

 *電話のマナー

 *福祉現場での心配り10ポイント

講師

日本現代作法会 総師範 羽山 京子 氏

定員

50名(先着順)

受講料

《県社協会員》5,000円/《県社協非会員》7,000円(いずれも税込)

申込方法

受講申込書にて、メール又はFAXでお申し込みください。

※FAXで申込む場合は、着信確認を必ずお願いします。

※電子メールの場合は、受付確認メールを返信します。

申込期限

令和25月26日(火)必着

申込・

問合せ先

社会福祉法人和歌山県社会福祉協議会 福祉人材センター「ハートワーク」

TEL:073-435-5210  FAX073-435-5209

メール:kenshu@wakayamakenshakyo.or.jp

※開催要項・受講申込書は下記よりダウンロードして下さい

 



チラシ(延期)
開催要項(延期)
受講申込書(延期分).
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問い合せ先  和歌山県社会福祉協議会 (この団体の他の情報をみる。)
 TEL:073-435-5210  FAX:073-435-5209
情報提供者  和歌山県社会福祉協議会 (この団体の他の情報をみる。)
 TEL:073-435-5222  FAX:073-435-5226
 メール:washakyo@wakayamakenshakyo.or.jp
 ホームページ:https://wakayamakenshakyo.or.jp

このページの最終更新日: 2020年05月07日